Términos y condiciones

Última actualización: 28 de octubre de 2026

1. Quiénes somos y aceptación

Estos términos regulan el uso del sitio tusaludenequilibrio.cl y la contratación de sesiones con Carolina Risopatrón Lemaitre, terapeuta en Biomagnetismo Médico, que atiende bajo el nombre Tu Salud en Equilibrio, en Metro Hernando de Magallanes, Línea 1. Las Condes.

Al reservar una hora o usar el sitio, aceptas estos términos y nuestra Política de privacidad.

2. En qué consiste el servicio

Ofrecemos sesiones presenciales de biomagnetismo (Par Biomagnético), una terapia complementaria, no invasiva, que usa imanes terapéuticos aplicados sobre puntos del cuerpo. Cada sesión dura aproximadamente 50 minutos y se realiza en la consulta de Las Condes.

3. Situaciones que debes informar antes de tu sesión

Algunas condiciones requieren precaución con campos magnéticos. Avísanos antes de reservar o al inicio de la sesión si:

• Usas marcapasos u otro dispositivo electrónico implantado.
• Estás embarazada.
• Tienes hemorragias activas.
• Tienes un proceso oncológico activo.

La terapeuta puede decidir no realizar o postergar una sesión si considera que no es conveniente para tu salud.

4. Cómo reservar

• Puedes reservar en la agenda en línea: eliges un día y una hora disponibles y completas tus datos.
• En algunos casos te enviaremos un enlace personal con 2 o 3 opciones de día y hora. Ese enlace sirve para una sola reserva y vence a los 7 días.
• Debes entregar datos verdaderos y que te permitan contactarte (nombre, teléfono y correo).
• Al reservar recibes un código. Guárdalo: lo necesitarás para identificar tu transferencia y cualquier cambio.

5. Pago y confirmación de tu hora

• El valor de la consulta se indica durante el proceso de reserva.
• El pago se hace por transferencia bancaria a los datos que se muestran al terminar tu reserva. Escribe tu código en el comentario de la transferencia y envíanos el comprobante por WhatsApp.
• Mientras esperamos tu pago, tu hora queda reservada para ti durante el plazo indicado en pantalla (por lo general, 24 horas).
• Tu hora queda confirmada cuando recibimos y verificamos el pago.
• Si el plazo vence sin pago, la hora se libera para otras personas. Si igualmente transferiste, escríbenos: te ayudaremos a reagendar o te devolveremos el pago.

6. Cambios, cancelaciones y devoluciones

• Cambiar tu hora: avísanos por WhatsApp con al menos 24 horas de anticipación y la reprogramaremos sin costo, según disponibilidad.
• Si no puedes asistir y no avisas: la hora se pierde. La terapeuta evaluará cada caso para una eventual reprogramación.
• Si la terapeuta debe cancelar o mover tu sesión: te ofreceremos una nueva hora o la devolución íntegra de lo que pagaste, a tu elección.
• Estas condiciones se entienden sin perjuicio de los derechos que la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores te reconoce.

7. Puntualidad y duración

La sesión dura aproximadamente 50 minutos. Si llegas con atraso, es posible que el tiempo se acorte para no afectar a la persona siguiente. Te recomendamos llegar unos minutos antes. La consulta está en Metro Hernando de Magallanes, Línea 1. Las Condes.

8. Tus responsabilidades

• Entregar información veraz y completa, incluida la de tu estado de salud que sea relevante para la sesión.
• Tratar con respeto a la terapeuta y a las demás personas.
• No usar el sitio para fines ilícitos ni intentar acceder a las áreas privadas.

9. Contenido del sitio

Los textos, imágenes, logotipos y demás contenidos de tusaludenequilibrio.cl pertenecen a Tu Salud en Equilibrio o se usan con autorización. No puedes copiarlos ni reutilizarlos sin permiso.

Los artículos del blog son informativos y generales. No constituyen consejo médico ni reemplazan la consulta con un profesional de la salud.

10. Limitación de responsabilidad

Nos esforzamos por mantener el sitio disponible y la información al día, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores. Los resultados de una terapia complementaria pueden variar de una persona a otra. Nada de lo aquí señalado limita los derechos que la ley te otorga como consumidor.

11. Datos personales

Tratamos tus datos según lo explicado en la Política de privacidad.

12. Cambios en estos términos

Podemos modificar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Las reservas ya confirmadas se rigen por los términos vigentes al momento de hacerlas.

13. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago, sin perjuicio de los derechos que la ley otorga al consumidor para recurrir a los tribunales de su domicilio.

¿Dudas? Escríbenos por WhatsApp al +56 9 5689 0929.